Conditions d'utilisation
Date d'entrée en vigueur : 2 mars 2026
Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de tous les sites Web, applications, portails, tableaux de bord, API, intégrations, automatisations et services numériques exploités par Viral Collab Inc. (« Viral Collab », « nous », « notre » ou « nos ») (collectivement, les « Services »).
En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes Conditions.
1. Admissibilité
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction et être légalement capable de conclure des accords contraignants.
Si vous utilisez les Services au nom d'une société ou d'une entité, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette entité aux présentes Conditions.
2. Étendue des services
Les Services peuvent inclure, sans s'y limiter :
- Portails de gestion des créateurs
- Tableaux de bord analytiques
- Systèmes de rapport de campagne
- Outils logiciels et microservices
- Intégrations basées sur les API
- Fonctionnalités du site Web
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des Services à tout moment.
3. Connexions de compte et autorisation OAuth
Certains services permettent la connexion à des plateformes tierces (notamment TikTok, les API YouTube/Google, les plateformes Meta et autres) via des mécanismes d'autorisation officiels tels que OAuth.
En autorisant l'accès, vous accordez à Viral Collab l'autorisation d'accéder uniquement aux étendues de données explicitement approuvées lors de l'autorisation.
Nous ne demandons ni ne stockons les mots de passe des plateformes tierces.
Vous pouvez révoquer l'autorisation à tout moment via les paramètres de compte de la plateforme concernée.
4. Utilisation et conformité des données de la plateforme
Les données issues de la plateforme sont utilisées exclusivement à des fins commerciales internes légitimes, notamment la gestion des talents, l'analyse, l'évaluation comparative des performances, le reporting des campagnes et l'optimisation des services.
Nous ne vendons, ne louons, n'accordons de licence, ne courtons, ne transférons ni ne redistribuons commercialement les données issues de l'API.
Nos services sont conçus pour être conformes aux normes suivantes :
- Conditions d'utilisation des services API YouTube
- Politique relative aux données utilisateur des services API de Google (y compris les exigences d'utilisation limitée)
- Conditions d'utilisation de TikTok pour les développeurs
- Conditions générales de la plateforme Meta
L'utilisation des informations reçues des API Google est conforme à la politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris aux exigences d'utilisation limitée.
5. Responsabilités de l'utilisateur
Vous acceptez de ne pas :
- Tenter d'accéder sans autorisation à un service
- rétroconcevoir ou perturber les systèmes
- Utiliser les Services pour enfreindre les lois applicables ou les politiques de la plateforme
- Dépassement des autorisations API autorisées
- fausse déclaration de propriété ou de droits d'autorisation
6. Propriété intellectuelle
Tous les logiciels, systèmes, conceptions, algorithmes, méthodologies et matériels composant les Services sont la propriété de Viral Collab ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Aucun droit n'est accordé sauf indication contraire expresse dans les présentes conditions générales.
7. Confidentialité
Vous acceptez de maintenir la confidentialité de toutes les fonctionnalités non publiques, méthodologies d'analyse, rapports internes et systèmes propriétaires accessibles via les Services.
8. Exclusion de garanties
Les Services sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon.
Nous ne garantissons pas la disponibilité ininterrompue, l'exactitude des analyses ni l'accès continu aux API tierces.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Viral Collab ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs.
Notre responsabilité totale globale découlant des Services ou s'y rapportant ne doit pas dépasser le plus élevé des montants suivants : (a) $1 000 CAD ou (b) le montant payé à Viral Collab pour le Service concerné au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.
Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations ; dans de tels cas, la responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la loi.
10. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Viral Collab et ses dirigeants, administrateurs, employés et sociétés affiliées contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte ou dépense découlant de :
- Votre violation des présentes conditions
- Votre utilisation abusive des Services
- Votre violation des politiques des plateformes tierces
- Votre violation de droits
11. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès immédiatement si :
- Vous enfreignez les présentes conditions
- Exigé par la loi ou la politique de la plateforme
- Des risques de sécurité surviennent
Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, à la responsabilité, à l'indemnisation, à la confidentialité et au règlement des différends restent en vigueur après la résiliation.
12. Règlement des différends
Pour les utilisateurs situés aux États-Unis, les litiges seront résolus par un arbitrage exécutoire administré conformément aux règles d'arbitrage applicables, sauf interdiction légale.
Pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne, les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence s'appliquent et vous pouvez porter vos réclamations devant les tribunaux compétents de votre pays de résidence.
Pour tous les autres utilisateurs, les litiges seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés à Montréal, Québec, Canada.
13. Renonciation aux recours collectifs (utilisateurs américains)
Dans la mesure permise par la loi, les utilisateurs américains acceptent de résoudre les litiges individuellement et renoncent à participer à des recours collectifs ou à des procédures collectives.
14. Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances résultant de causes indépendantes de notre volonté, notamment les pannes de plateforme, les changements réglementaires ou les catastrophes naturelles.
15. Conformité à l'exportation
Vous acceptez de ne pas utiliser les Services en violation des lois ou sanctions relatives au contrôle des exportations applicables au Canada, aux États-Unis ou dans l'Union européenne.
16. Devoir
Nous pouvons céder les présentes conditions générales sans restriction. Vous ne pouvez céder vos droits sans notre consentement écrit préalable.
17. Divisibilité
Si une disposition quelconque est jugée inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
18. Intégralité de l'accord
Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Viral Collab concernant les Services.
19. Absence de renonciation
Le fait de ne pas faire appliquer une disposition quelconque ne constitue pas une renonciation.
20. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sauf lorsque des lois impératives sur la protection du consommateur en disposent autrement.
21. Contact
Viral Collab Inc.
Montréal, Québec, Canada
Courriel : info@viralcollab.com