politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2 mars 2026

Viral Collab Inc. (« Viral Collab », « nous », « notre » ou « nos ») est une société de gestion des talents et de services numériques dont le siège social est situé à Montréal, au Québec, au Canada.

La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons les renseignements personnels dans le cadre de tous les services Viral Collab à travers le monde, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Notre site web (https://viralcollab.com)
  • Portails et tableaux de bord pour créateurs
  • Applications mobiles ou Web
  • Systèmes d'analyse et outils internes
  • API, automatisations et microservices
  • Intégrations avec des plateformes tierces (notamment TikTok, les services API YouTube/API Google, les plateformes Meta, et autres)

1. Informations que nous recueillons

A. Informations que vous fournissez

  • Nom, adresse e-mail et coordonnées
  • Informations relatives à l'entreprise ou au créateur
  • Identifiants et pseudos sur les réseaux sociaux
  • Communications qui nous sont envoyées

B. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type d'appareil et de navigateur
  • Données d'utilisation
  • Cookies et technologies de suivi similaires

C. Plateforme et données issues des API

Lorsque vous connectez des comptes tiers via des flux d'autorisation officiels (tels que OAuth), nous n'accédons qu'aux étendues de données que vous approuvez explicitement.

Cela peut inclure :

  • Informations de profil public
  • Statistiques des abonnés
  • Analyse de l'engagement et des performances
  • Informations relatives à la campagne

Nous ne demandons ni ne stockons les mots de passe des plateformes tierces.

2. Bases juridiques du traitement (UE/EEE et Royaume-Uni)

Lorsque le RGPD s'applique, nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

  • Votre consentement
  • Exécution d'un contrat
  • Intérêts commerciaux légitimes (tels que l'analyse et l'amélioration des services)
  • Respect des obligations légales

3. Comment nous utilisons les informations

  • Gestion et représentation des talents
  • Suivi et optimisation des campagnes
  • Évaluation comparative et analyse des performances
  • Fonctionnalités et améliorations du service
  • Prévention de la sécurité et de la fraude
  • Conformité légale

Les données issues de l'API sont utilisées exclusivement à des fins opérationnelles internes. Nous ne vendons, ne louons, n'intervenons ni ne redistribuons commercialement les données issues de la plateforme.

4. Conformité de la plateforme et des API

Nous respectons les politiques applicables aux développeurs, notamment :

  • Conditions d'utilisation des services API YouTube
  • Politique relative aux données utilisateur des services API de Google (y compris les exigences d'utilisation limitée)
  • Conditions d'utilisation de TikTok pour les développeurs
  • Conditions générales de la plateforme Meta

Si nos services accèdent à des données autorisées via les API Google ou YouTube, les utilisateurs peuvent révoquer cet accès à l'adresse suivante :
https://security.google.com/settings/security/permissions

La suppression des données stockées par Viral Collab ne supprime pas les données stockées sur la plateforme elle-même.

5. Partage des données

Nous pouvons partager des informations avec :

  • Employés et sous-traitants autorisés soumis à des obligations de confidentialité
  • Fournisseurs d'infrastructure et d'hébergement sous garanties contractuelles
  • Les autorités lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas de données personnelles.

6. Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays où nos fournisseurs de services exercent leurs activités. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des mesures de protection appropriées pour les transferts internationaux, notamment des protections contractuelles conformes à la législation applicable.

7. Conservation des données

Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire à des fins commerciales légitimes ou au respect des obligations légales.

8. Vos droits

Union européenne (RGPD)

  • Droit d'accès
  • Droit à la rectification
  • droit à l'effacement
  • Droit de restreindre le traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition
  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de surveillance

États-Unis (Résidents de Californie – CCPA/CPRA)

  • Droit de savoir quelles données personnelles sont collectées
  • Droit de demander la suppression
  • Droit de rectifier les données inexactes
  • Droit de refuser la vente (nous ne vendons pas de données personnelles)
  • Droit à la non-discrimination dans l'exercice des droits

Canada (LPRPDE)

  • Droit d'accès aux informations personnelles
  • Droit de demander une rectification
  • Droit de retirer son consentement

Les demandes peuvent être soumises à : info@viralcollab.com

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité commercialement raisonnables, notamment le chiffrement des données en transit, le contrôle d'accès basé sur les rôles et des pratiques de stockage sécurisées.

10. Changements

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. Les modifications seront publiées avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

11. Contact

Viral Collab Inc.
Montréal, Québec, Canada
Courriel : info@viralcollab.com